Правила работы интернет-магазина 

Настоящие правила регулируют порядок предоставления услуг интернет-магазином, продажи товаров и взаимодействия с клиентами.

1. Общие положения

1.1. Интернет-магазин работает в соответствии с законодательством Израиля.
1.2. Использование услуг магазина означает согласие клиента с настоящими правилами.
1.3. Магазин оставляет за собой право вносить изменения в правила и ассортимент товаров без предварительного уведомления.

2. Регистрация и оформление заказа

2.1. Для оформления заказа клиент должен предоставить актуальные контактные данные.
2.2. Заказ можно оформить через:

• сайт магазина;
• звонок в службу поддержки;
• чат WhatsApp

2.3. Магазин не несет ответственности за задержки или ошибки при доставке, если клиент указал некорректные данные.

3. Оплата

3.1. Доступны следующие способы оплаты:

• банковская карта;
• электронные платежные системы

3.2. Оплата должна быть произведена в полном объеме до отправки заказа.

3.3. Все цены указаны с учетом налогов.

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется по территории Израиля курьерской службой или почтой, а в другие страны, - только почтой. 

4.2. Стоимость доставки внутри Изрииля включена в стоимость товара. Стоимость доставки товара за пределами Израиля расчитывается отдельно

4.3. Сроки доставки зависят от региона и загруженности служб доставки.

4.4. Магазин не несет ответственности за задержки, вызванные работой сторонних служб.
4.5. При получении заказа клиент обязан проверить целостность упаковки и соответствие товара заказу.

5. Возврат и обмен товаров

5.1. Возврат и обмен возможны в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар:

• не использовался;
• сохранена оригинальная упаковка и товарный вид.
  5.2. Товары, изготовленные на заказ (персонализированные подарки), возврату не подлежат, за исключением случаев брака.
  5.3. В случае брака или ошибки при комплектации заказа магазин оплачивает обратную доставку.

6. Конфиденциальность данных

6.1. Все данные, предоставленные клиентом, используются исключительно для обработки заказов и не передаются третьим лицам.
6.2. Магазин соблюдает требования законодательства о защите персональных данных.

7. Ответственность сторон

7.1. Магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате ненадлежащего использования товаров.
7.2. Клиент обязан ознакомиться с правилами и характеристиками товара перед покупкой.

8. Обратная связь и поддержка

8.1. Клиенты могут обратиться с вопросами и претензиями через:

• телефон горячей линии;
• электронную почту;
• форму обратной связи на сайте.
  8.2. Обращения рассматриваются в течение 3 рабочих дней.

Настоящие правила являются публичной офертой и обязательны для исполнения сторонами.